"Alle Veränderung geht durch das Nadelöhr der Kommunikation"

Der Entwicklung effektiver interner und externer Kommunikationsformen kommt heute die allergrößte Bedeutung sowohl im Arbeitsalltag als auch bei der Gestaltung von Veränderungsprozessen zu. Ob es um Besprechungen, die komplexe Einführung einer neuen Technik oder Neuausrichtung einer Abteilung geht, immer kommt es entscheidend auf die Qualität der kommunikativen Prozesse an.

Der Aufbau effizienter Kommunikationsstrukturen ist damit Voraussetzung für den Erfolg von Entwicklungsprozessen auf allen Feldern eines Unternehmens: in der Personalentwicklung, bei der Strukturentwicklung, dem Qualitätsmanagement, der Produktentwicklung, der Sicherstellung von Kundenzufriedenheit, bei der Konfliktbewältigung.

[ 5-Felder-Modell I Qualitätszirkel I Beobachtung-Maßnahmen ]