Besonders bedeutsam für Qualitätsverbesserungen und eine erfolgreiche Verwirklichung von Entwicklungsvorhaben in Unternehmen und Organisationen ist eine sachgemäße Einbindung von Mitarbeitern in Veränderungsplanung, Entscheidungsfindung und Prozessablauf.

Es gilt die Wissenspotenziale und Ressourcen der Mitarbeiter auszuschöpfen. Denn schließlich sind sie es, die neue Arbeitsmethoden, mehr Qualität oder z.B. den anderen Umgang mit Kunden umsetzen sollen.

Dazu sind Elemente der Partizipation und Motivation notwendig, die geeignet sind, bestehende Ängste abzubauen, unerkannte Fähigkeiten zu erkunden und Vertrauen in bevorstehende Entwicklungen zu wecken. Ebenso notwendig ist es auch, den Nutzen von Veränderungen für Mitarbeiter deutlich zu machen und die Chancen zur eigenen Weiterentwicklung aufzuzeigen.

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